سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مارس 2026

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق مشوار. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا.

المعلومات التي نجمعها

رقم الهاتف: لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول.

الموقع الجغرافي: لتحديد موقعك عند طلب رحلة أو خدمة توصيل.

بيانات الجهاز: معرّف الجهاز ونظام التشغيل لأغراض تقنية.

بيانات الاستخدام: الطلبات والرحلات والتفاعلات داخل التطبيق.

كيف نستخدم معلوماتك

تقديم خدمات النقل والتوصيل.

ربط الزبائن بالسائقين.

إرسال الإشعارات المتعلقة بطلباتك.

تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.

حل المشكلات التقنية ودعم العملاء.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مع السائق المعيّن لتنفيذ طلبك (الاسم والموقع فقط).

عند الالتزام بالمتطلبات القانونية.

مع مزودي الخدمات التقنية لأغراض تشغيل التطبيق.

الموقع الجغرافي

يستخدم التطبيق موقعك الجغرافي لتحديد نقطة الانطلاق والوجهة وتتبع الرحلة. يمكنك إيقاف الوصول إلى موقعك من إعدادات هاتفك، لكن هذا قد يؤثر على عمل التطبيق.

الإشعارات

نرسل إشعارات متعلقة بحالة طلباتك ورحلاتك. يمكنك إدارة الإشعارات من إعدادات هاتفك.

حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك من خلال:

الذهاب إلى الإعدادات داخل التطبيق واختيار "حذف الحساب".

أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

أمان البيانات

نستخدم تقنيات تشفير معيارية لحماية بياناتك. يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:

💬

واتساب الدعم

+964 777 000 2435

📧

البريد الإلكتروني

[email protected]

© 2025 مشوار · جميع الحقوق محفوظة